Με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή, ο Συνήγορος του Καταναλωτή έδωσε στη δημοσιότητα πολύ ενδιαφέροντα στοιχεία:
- Το 2016 κατατέθηκαν 7.609 αναφορές στην Αρχή και στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή, τη στιγμή που το 2010 ο συνολικός αριθμός των υποθέσεων ήταν 3.697.
- Το 80% των υποθέσεων επιλύονται, στη πλειονότητα τους, υπέρ του καταναλωτή, σε μέσο χρόνο μικρότερο των 90 ημερών (αν η προσφυγή γίνει μέσω ειδικής πλατφόρμας στο διαδίκτυο, ο μέσος χρόνος επίλυσης είναι 48 ημέρες)
- Το 2015 το 30,8% των Ελλήνων καταναλωτών αντιμετώπισε κατά τις συναλλαγές του αθέμιτες εμπορικές πρακτικές και το 20% καταχρηστικούς όρους σε συμβάσεις και παράνομες χρεώσεις. Οι μέσοι όροι της Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι 24% και 13% αντίστοιχα.
- Οι Έλληνες καταναλωτές καταλαμβάνουν την τελευταία θέση στην Ευρωπαϊκή Ένωση όσον αφορά την εμπιστοσύνη τους προς τους αντισυμβαλλομένους τους.
+ Δείτε τις 11 ερωτοαπαντήσεις που εξηγούν τη διαδικασία υποβολής των καταγγελιών στην Ανεξάρτητη Αρχή.
